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浅谈如何加强散卡管理
日期:2019/3/15    来源:玉田城北收费站    作者:李雅君    点击数:241

为保障收费人员系统操作“零”失误,结合票证管理工作实际,浅谈如何从规范发卡、收费作业流程方面加强散卡管理,避免散卡产生。

一是上道发卡员每个小班根据需求量领取相应散卡,班长负责协调;交班时将剩余散卡上交,票证室制定散卡发放、回收散卡检查核对表,将发卡员姓名,领卡张数,剩余张数,差额一一规范填写,各班长负责分别核对清点,统一上交票证员。有散卡产生时在散卡登记表上注明时间,原因,做好记录。

二是收费员收费时产生的散卡做好散卡登记和非正常登记,写明散卡产生的原因,自己的卡自己保管,交班时班长负责分别核对检查,统一上交票证员;有特殊情况时提前告知票证员。

三是ETC 卡无信息按"卡不可读"操作,做好非正常记录,结算时告知票证员;涉及到职工无卡车或者其他人员无卡车,核对清楚是入口站未发卡还是卡丢失,按照无卡车进行操作,不允许其他操作。

四是发卡员、收费员不能随意调拨散卡,随意使用,如有特殊情况班长负责协调;交接班时及时更换工号,禁止用一个工号两人或者多人发卡。

五是发卡员、收费员下班时要认真检查自己当班期间产生的散卡,避免遗漏。接班时如果发现遗漏卡接班人及时提醒,及时询问并做出相应处理。

六是票证室高度重视,增强责任意识,认真做好监督检查、盘点核对工作,保证车道数据与报表数据一致,确保报表数据准确无误,查清报表上每一个问题卡产生的原因,杜绝疑似逃漏费车辆信息卡,将散卡管理工作放在票证管理工作的重中之重,真抓实干,切实做好散卡管理工作,保证一线收费工作顺利开展。

 

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